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2015年在两会的《政府工作报告》，李克强总理首次提出制定“互联网＋”行动计划，“互联网＋”也随之成为2015年年度热词。而如何读懂“互联网+”，所必备的145个名词你知道多少？

　　中国电子商务研究中心摘选自全国首部系统性、全景式揭秘“互联网+产业”的实践著作——《互联网+：产业风口》；

　　一、总论

　　1.“互联网+”：互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提高实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

　　“互联网+”，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。新一代信息技术发展催生了创新2.0，而创新2.0又反过来作用与新一代信息技术形态的形成与发展，重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态，并进一步推动知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0，改变了我们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。

　　二、电商整体领域

　　2.电子商务：以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

　　3.网上交易：在网络的虚拟环境上进行的交易，类似与显示世界当中的商店。差别是利用电子商务的各种手段，达成从买到卖的过程的虚拟交易过程，交易模式分为B2B、B2C和C2C等。

　　4.网货：以网络零售平台作为主营销渠道的时尚流行商品，被网民们称为“网货”。由于网络零售渠道的先进性，一模一样的两件商品，“网货”往往比“线下货”要便宜很多；另外，由于网络营销渠道的低成本性，网货新兴品牌的商品性价比远远高于传统品牌。毫无疑问，网货帮助中国制造业降低了迎接品牌创新时代的门槛，也缩短了时间。

　　5.网商：最初专指那些网络服务提供商(接入商、ISP、ICP、应用平台提供商等等)，比如电讯盈科、TOM、新浪、搜狐，包括阿里巴巴等。现在指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的个人，包括企业家、商人和个人店主。

　　6.网络经济：一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新型经济形态，是国家大力培育的战略性新兴产业之一，也是实现经济发展方式转变、调整优化经济结构的重要战略举措。

　　7.网络贷款：最早发源于欧美，近年来开始传入我国，是指贷款人在网上填写贷款需求申请与企业信息等资料，通过第三方网络平台或直接向银行提出贷款申请而获得的一种新型贷款方式。

　　8.网络混批：借助互联网在同一个供应商那同时批发他所供应的不同品种的产品，不受单款产品的装箱数量的限制。

　　9.网络市场：以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成、即时传播，实时互动，高度共享的人机界面构成的交易组织形式。

　　10.行业门户：行业入口、行业引导，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。一般是针对某一个行业而构建的大型网站，包括这个行业的产、供、销等供应链以及周边相关行业的企业、产品、商机、咨询类信息的棸合平台。行业门户提供的是这个行业信息与电子商务交流的入口，通过行业门户使网民可以获取到该行业的一系统信息。

　　11.手机行业门户：第三代行业市场，指通过运营行业市场的商业模式，在以手机为终端的移动互联网上，建立类似阿里巴巴的商业平台，在这个平台中，企业可注册一个或多个特定的行业门户，如“中国服装”、“湖南酒店”等，相当于无形的市场。注册者可以在自己的行业门户上发布自己的产品信息、做宣传推广等，也可以通过开发同行业、上下游企业进驻门户，收取会员费和广告费或者将行业门户名直接出售。

　　12.ERP：企业资源计划(企业资源计划系统),由美国GartnerGroup公司于1990年提出的，企业资源计划是MRPⅡ(企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。

　　13.电子商务应用程序框架：用于开发链接关键商业流程和跨越多平台的应用程序的路径。电子商务应用程序框架，由系列工业标准和技术、经验证的方法和先进的产品组成。该应用程序模式基于多供货商和公开性工业标准(如HTML、TCP/IP、Java TM和XML)。

　　14.网络批发：借助互联网专门从事大宗商品交易的商业活动，网络零售的对称。是商品流通中不可缺少的一个环节。通常有两种情况：①商业企业将商品批量售给其他商业企业用作转卖。②商业企业将用作再加工的生产资料供应给生产企业。主要优势表现在：进货成本低、款式更新快、物流补货方便、货款安全、形式灵活等。

　　15.销售链管理：定单获取的整合战略，广义的定义是使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。销售链管理目的是在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。

　　16.协同商务：协同商务是电子商务的最高形式。协同商务是将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息平台。通过协同商务平台，将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，根据每一个人的要求来设置和提供数据和应用，定制出个性化的应用门户。

　　17.跨境电子商务：分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业贸易活动。

　　18.电子商务创业者信心指数：电子商务创业者对企业内部经营状况和外部市场经济环境以及宏观政策的认识、看法、判断与预期，也是创业者不断与外部环境相协调、相适应的过程，主要表现为“内在”和“外在”两个方面。“内在”的方面主要表现为企业经营情况;“外在”的方面主要表现为环境政策信心。

　　19.电子商务企业经营情况：电子商务企业“内在表现”，主要是指企业的生产和盈利情况，反映企业生产动力的指标主要包括经营成本、人力成本、销售额/量、市场需求、盈亏变化、融资难易和用工情况等指标。

　　20.电子商务环境政策信心：电子商务企业“外在表现”，主要是指企业外部经济政治环境因素。主要包括宏观经济、国际经济环境、行业发展和企业发展。

　　21.外贸电子商务：电子商务在外贸领域的应用。外贸企业不仅仅满足于传统的营销模式，而希望用更多的方法来挖掘客户，开展业务，随着电子商务的兴起，电子商务打破传统的时空限制，使交易透明化、简单化，能够节省人力、物力能优点越来越受到外贸公司的青睐，借助电子商务，也更多的满足了外贸企业的业务拓展需求，因此不少传统外贸公司开始重视市场的变化，逐渐开始走上外贸电子商务之路。

　　22.电子商务企业集群注册：以企业作为集群注册托管公司，允许多家电子商务企业(含个体工商户)将地址登记为该托管公司的住所，组成企业集群，并通过电子营业执照应用平台的相关功能实现网上登记注册和登记注册信息公示的新型注册登记模式。

　　23. SaaS：软件即服务，是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。该模式为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并提供一系列服务，能大幅度降低中小企业信息化的门槛与风险。

　　24.供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

　　25.供应链管理：使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。

　　26.供应链快速反应(QR)：跨境电商企业面对多品种、小批量的买方市场不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”；在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。

　　27.供应链有效客户反应(ECR)：1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。